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杭州中院公開宣判一起“免費試用平臺”不正當競爭糾紛案
來源:省高院發布日期:2019-06-11瀏覽次數:字號:[ ]

  2019年6月6日上午,杭州中院公開宣判淘寶公司訴美名公司不正當競爭糾紛一案,判決認定美名公司構成不正當競爭,判令其立即停止涉案不正當競爭行為;在淘寶網顯著位置就其不正當競爭行為刊登聲明,消除影響(內容須經該院審核);賠償原告淘寶公司經濟損失及合理費用共計人民幣200萬元。該案涉及“免費試用平臺”,是一種不同于以往簡單刷單炒信的新的商業模式。

  本案被告經營的美麗啪平臺,通過“免費試用活動”,幫助不誠信的淘寶商家通過炒作信用建立競爭優勢。主要分為兩種模式,一種系用戶通過免費試用平臺下單購買的商品與實際收到的商品不一致,已經被行政機關認定構成通過組織虛假交易的方式,幫助電商對商品銷售狀況進行虛假的商業宣傳,受到了行政處罰,該院認為此種行為直接損害了淘寶公司的利益,同時構成對淘寶公司的不正當競爭。另一種系用戶通過免費試用平臺下單購買的商品與實際收到的商品一致,對于此類免費試用平臺的商業模式,是否構成幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳行為,該院認為應當根據日常生活經驗、相關公眾一般注意力、促銷活動的實際情況等進行認定。本案中,由于試用用戶首先需要在淘寶平臺上進行下單購買,并進行評價,商家進行審核后,才能夠得到相關款項的返還,在此種流程設置下,試用用戶為獲得返款所作出的評價容易與客觀實際不符,應當予以明示以區別于正常交易所形成的評價。但美名公司引導試用用戶通過貨比三家等方式模擬消費者正常的購物行為和流程,嚴令禁止試用用戶在旺旺聊天、評價內容中提及美麗啪網、試用等,以此種不透明、不公開的方式,其目的正在于掩蓋免費試用并非正常交易的事實。最終,免費試用形成的是正常的交易訂單,直接計入交易數據,試用用戶發表的評價亦計入交易評價體系,兩者并無法區分。因此該交易數據和評價內容,同樣不能夠反映商家在平臺上所經營的商品、服務真實的交易和評價狀況,這種模式有違誠實信用原則和公認的商業道德,既損害了消費者和其他同行業經營者的利益,擾亂了公平競爭的市場交易秩序,也損害了電商平臺經營者的市場聲譽和競爭力,構成不正當競爭。

  宣判當天,浙江省、杭州市多家媒體到場采訪。(杭州中院知產庭)

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